Politique d’expédition
DELAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) et après réception de votre e-mail de confirmation de commande.
Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.
En cas de volume de commande ponctuellement élevé ( soldes, fêtes etc. ) Les délais de préparation et de livraison peuvent être allongés. SI c'était le cas, nous ne manquerons pas de vous tenir informés.
Notez que nous ne sommes pas responsables des problèmes de services postaux ou des services de Mondial Relay car ils sont malheureusement hors de notre contrôle.
TARIFS DES EXPEDITIONS EN EUROPE
Pour les frais d'expédition forfaitaires simples :
8 euros pour les frais de port vers la France en COLISSIMO
*Les frais de port en Colissimo sont offert à partir de 120 euros d'achats
6 euros en MONDIAL RELAY pour la France et la Belgique.
*A partir de 80 euros d'achat, les frais de ports sont offerts en FRANCE et en Belgique , uniquement pour une expédition via Mondial Relay
Pour le Luxembourg, 7 euros de frais de port en MONDIAL RELAY
Pour l' Allemagne, l'Espagne et le Portugal, les envois se font en mondial Relay pour 16 euros forfaitaires .
Au delà de 200 euros d'achat, les frais de port sont offerts
| Option d'envoi | Délais de livraison estimés | Prix |
|---|---|---|
| Expédition en FRANCE en COLISSIMO | 2 à 4 jours ouvrés | 8€ ET OFFERTS A PARTIR DE 120 EUROS D'ACHAT |
| Expédition en FRANCE/ BELGIQUE en MONDIAL RELAY | 2 à 6 jours ouvrés | 6€ ET OFFERTS A PARTIR DE 80 EUROS D'ACHAT |
| Expédition en ALLEMAGNE/ESPAGNE/PORTUGAL VIA MONDIAL RELAY | 4 à 6 jours ouvrés |
15 ET OFFERTS A PARTIR DE 150 EUROS D'ACHAT |
Si vous souhaitez un envoi en Suisse, c'est possible mais nous ne sommes en aucun cas responsables des frais de douane pouvant s'appliqués à la réception du colis . N'hésitez pas à nous contacter par mail pour plus de renseignements
rondatomik@gmail.com
TARIFS DES EXPEDITIONS EN OUTREMER
Nous offrons des services d’envoi à l’international vers les pays suivants : GUYANE/ REUNION/ GUADELOUPE / MARTINIQUE
Les envois se font en colissimo NON ECONOMIQUES et le prix des expéditions dépendent du poids du colis .
Jusqu'à 1kg = frais de port de 20 euros
jusqu'à 2 kg = 27 euros
jusqu'à 5kg =40 euros
1 modèle pèse en moyenne entre 300 et 500 grammes
| Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation, qui sont encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. RONDATOMIK n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et sont à votre charge en tant que client. | ||||
|---|---|---|---|---|
| Aucun de mes clients n'a jamais payé de frais à l'arrivée de son colis dans les DOM, mais cela reste possible | ||||
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 8 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à rondatomik@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.