Politique de remboursement

Chez RONDATOMIK, nous souhaitons que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats. Nous comprenons que parfois, il peut arriver que vous souhaitiez retourner ou échanger un article. Pour garantir une expérience d'achat sans souci, voici notre politique de retour et de remboursement :

Délai de Retour : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Au delà de ce délai, aucun retour ne pourra être pris en charge. 

Comment procéder : Pour demander un retour ou un échange, il vous suffit de nous envoyer un Email à l'adresse rondatomik@gmail.com, en expliquant votre demande et le contenu de votre retour. Une fois que vous avez reçu une validation par mail, vous pourrez procéder au retour , soit par Colissimo, soit par Mondial Relay , à votre charge.

Lorsque vous avez procédé à l'envoi de votre retour, n'hésitez pas à nous tenir informés pour un meilleur suivi de votre colis retour

Adresses de retour :

Christelle GARRIDO 

15, rue Vincent Van Gogh 

77550 Moissy Cramayel

Adresse du relais :

Mondial Relay COCCIMARKET 

Place de la Fontaine

77550 Moissy Cramayel

rondatomik@gmail.com

tél : 0658990129

Conditions de Retour :

  • Les articles doivent être dans leur état d'origine, c'est-à-dire non portés, non lavés et ne présentant aucun signe d'utilisation.
  • Les étiquettes et les emballages d'origine doivent être intacts et attachés à l'article

    Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client.

    Remboursements :

    • Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
    • Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours pour être traités et apparaître sur votre relevé bancaire. Si l'article respecte nos conditions de retour, nous procéderons au remboursement du montant total de l'article, sur la même méthode de paiement utilisée lors de l'achat initial.

      Échanges : Si vous souhaitez échanger un article pour une taille différente ou une couleur alternative, veuillez suivre la même procédure de retour et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

      Articles non éligibles au retour : Certains articles tels que les articles portés, les articles en solde ou en promotion pourraient ne pas être éligibles au retour pour des raisons d'hygiène ou de politique spécifique de la boutique. Veuillez vérifier les détails de chaque article avant de passer votre commande.

       Nous nous efforçons de rendre le processus de retour et de remboursement aussi simple que possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service clients par mail.

      Notez que cette politique peut être sujette à modification, nous vous encourageons donc à vérifier nos conditions de retour et de remboursement régulièrement.

      Délais de remboursement :

      Votre remboursement sera effectif sous une quinzaine de jours, après validation de celui-ci